reguebarrufet.org

Comunicació no verbal

Les persones inconscientment desenvolupem una sèrie de comportaments quan parlem amb els altres que afecten a la nostra percepció i que transmeten informació tant o més important que el que es diu. Per exemple, s'ha estudiat que aproximadament el 55% de la impressió que ens formem del nostre interlocutor, es basa en els gestos i expressions , un 38% en el to de veu i només un 7% en el contingut del que està dient.

El tema està sorprenentment ben estudiat (suposo que pels psicòlegs no és cap sorpresa). Buscant a Google Scholar he trobat un munt d'articles de recerca sobre el tema. Concretament en l'àmbit de les rel·lacions entre sexes he après que hi ha una sèrie de comportaments que indiquen interès per part de qui els fa, i un desig de major intimitat, mentre que n'hi ha d'altres que indiquen incomoditat i rebuig.

Alguns dels comportaments que indiquen interès i desig de progressar en la intimitat de la rel·lació són:

Somriure
Mirar als ulls breument de forma repetida
Iniciar una conversa
Reduïr la distància interpersonal
Tirar el cos endavant durant la conversa
Mantenir una postura oberta, sense creuar cames ni braços
Inclinar lateralment el cap
Repetir els moviments de l'altre persona
Repetir els moviements de l'altre persona com en un mirall
Canvis d'expressió en la cara en funció del que s'està dient
Assentir amb el cap quan parla l'altra persona
Gesticular en parlar
Fer moviments distals (del cos cap enfora)
Mantenir un to de veu variat i amb canvis de ritme
Tocar el braç
Tocar la mà
En les dones: conduir la mirada de l'home cap a les cames, creuant-les i descreuant-les repetidament o cap als pits, arquejant l'esquena.
En les dones: postures més aviat encongides, com ara ajuntant els genolls
En els homes: postures que facin semblar més gran, com posar l'esquena dreta o recolzar-se en una paret.

Alguns dels que indiquen incomoditat són:

Mantenir una postura tancada, creuant cames o braços
Evitar la mirada de l'altra persona
Tocar-se el clatell i apuntar amb el colze a l'altra persona
Mirar a l'altra persona amb el cap, però que la resta del cos "miri" cap a una altra banda
Mantenir una expressió neutra
Parlar amb un to de veu monòton
Parlar de pressa
Parlar a poc a poc
Fer moviments proximals (cap al propi cos)
Fregar-se les mans
Obrir i tancar les mans

La psicologia no és una ciència exacta, i et pots emportar sorpreses. Per exemple és possible que un subjecte mostri interès cap a un observador, que utilitzi comportaments de la primera llista amb una freqüència un ordre de magnitud superior a la de la resta d'individus del mateix grup. És possible que mostri un interès més enllà de tot dubte, 3 desviacions estàndard més gran que la mitja del comportament normal, i que tot i això, quan l'observador li pregunti si vol sortir amb ell, respongui que ja té nòvio.

Hi ha diferents motius que podrien explicar el resultat anterior:

a) El subjecte presenta una variabilitat normal en les mostres d'interès, el que passa és que el grup de control és massa petit (4 individus).

b) Els homes tendeixen a malinterpretar les senyals d'interès de les dones, especialment si són molt òbvies. L'observador (un home) pot pensar que el subjecte (una dona) està proposant passar a un nivell d'intimitat superior quan el subjecte només vol mantenir una rel·lació amistosa.

c) Es pot tractar d'un cas de biaix positiu. L'observador està emocionalment implicat en l'experiment i només recorda els casos d'interès i no els de rebuig i no es fixa prou en el comportament del grup de control.

d) Es pot tractar d'un cas de reciprocitat. Les persones tendim a comportar-nos amb els altres com els altres es comporten amb nosaltres. L'observador ha desplegat comportaments tendint a mostrar interès i el subjecte els ha copiat involuntàriament, sense tenir cap interès especial.

e) L'observador ha interpretat correctament el comportament del subjecte. El subjecte sent una atracció per l'observador de la qual no és conscient. Lo que també explicaria per què el subjecte es queda treballant a l'oficina fins a les vuit del vespre molts divendres quan ja ha marxat tothom, tot i que té un novio esperant i una hora de viatge en cotxe fins a casa.

f) Cap dels anteriors (explicar).

Espero els vostres vots en els comentaris, i propostes de com s'ha de seguir l'experiment (si és que s'ha de seguir). (29-11-06)

Enllaç permanent |

Què és això?

Un weblog sobre empresa, enginyeria i parides vàries. Em dic Andreu Regué, sóc enginyer industrial i m'encanta l'spam: andreu@reguebarrufet.org

Amics

Lectura diària

Arxiu

2004 · 2005 · 2006 · 2007

Més coses

Contador visitants des de setembre de 2005 contats per WebCounter

Comentaris via HaloScan

© 2004 - 2007 Andreu Regué Barrufet · Fet amb Blosxom · RSS