A l'esquerra paper Navigator de 80 g/m2. A la dreta paper sense marca de 80 g/m2. L'únic que tenen en comú és el gramatge. El de l'esquerra és suau, blanc i uniforme. El de la dreta és rugós, sembla que tingui grumolls i transparenta. Si poses el paper sense marca a la impressora laser, surt fet una coca i quan escrius, el boli no corre.
Si ets el responsable de compres d'una empresa, és fàcil pensar que comprant el paper sense marca, que és 1,78 euros més barat que l'altre, fas un gran negoci. Si cada treballador gasta de promig un paquet al mes, vol dir que al cap de l'any l'estalvi és de 21,36 euros. En una empresa de 2.000 treballadors són 42.720 euros. Podries arribar a pensar que només amb aquesta decisió ja has justificat el teu sou. Total, quina diferència hi ha?
Només perquè és difícil de quantificar, no vol dir que fer servir un paper dolent no tingui cap cost per l'empresa. Quin cost té la mala imatge que dóna entregar un informe a un client amb paper de baratillo? Quin cost té la petita frustració que suposa passar de disfrutar escrivint, que sembla que el boli vagi sol, a haver d'arrossegar-lo pel paper? Quin cost té el temps que els treballadors es passen comentant entre ells la merda de paper que els hi han posat enlloc de treballar?
En una empresa de serveis, com ara una enginyeria, els costos principals són de personal. Els consumibles d'oficina amb prou feines arriben a l'1%. Qui treballa són les persones i el resultat depèn de si treballen bé. Les persones no són màquines; si estan a gust treballen més i millor. Val la pena, per reduïr una fracció de l'1% dels costos, arriscar-se a que la gent rendeixi menys? (10-12-05)
Un weblog sobre empresa, enginyeria i parides vàries. Em dic Andreu Regué, sóc enginyer industrial i m'encanta l'spam: andreu@reguebarrufet.org
visitants des de setembre de 2005 contats per WebCounter
Comentaris via HaloScan
© 2004 - 2007 Andreu Regué Barrufet · Fet amb Blosxom · RSS
